Netflix робить це досить добре, насправді. За понад 2 роки, що я підписався, я навряд чи мав проблеми з переглядом будь-якого серіалу чи фільму. Це не означає, що час від часу з’являється якась дивна помилка, подібна до тієї, яку ми побачимо нижче: “ Помилка підключення до Netflix. Повторна спроба через X секунд. Код: ui-800-3 (100018) "
Ця помилка почала з'являтися минулого тижня на телевізійному приставці Xiaomi Mi. Спочатку помилка стрибала посеред будь-якого відтворення випадковим чином. Достатньо було змінити серіал чи фільм, щоб відкласти це питання - тимчасово. Але через 2 дні все стало досить потворно, отримавши ту саму помилку ui-800-3 (100018) у всьому вмісті платформи. Неможливо щось побачити.
Вирішення помилки "Код: ui-800-3 (100018)" на Netflix
Спочатку все здається помилкою підключення, деяким збоєм мережі, оскільки сама система намагається автоматично підключитися знову. Однак справа, схоже, йде далі, оскільки, принаймні в моєму випадку, підключення до Інтернету прекрасно працювало на TV Box. У будь-якому випадку, більш ніж доцільно перевірити, чи правильно ми підключені до Wi-Fi або мережі передачі даних та чи працює Інтернет правильно.
Після завершення цієї невеликої перевірки кроки, які слід виконати для вирішення проблеми з помилкою ui-800-3 (100018) у Netflix, будуть такими:
- Очищення кешу Netflix : Для цього ми переходимо до « Налаштування -> Програми -> Netflix » і натискаємо « Очистити кеш ».
- Очищення даних програми : Якщо проблема не зникає, ми повинні стерти дані, що зберігаються в Netflix, і відновити початкові налаштування. Це означає, що нам доведеться повторно вводити своє ім’я користувача та пароль наступного разу, коли ми входимо в Netflix. Ми можемо видалити дані, натиснувши " Додаткова інформація " під час отримання помилки, а потім вибравши " Скинути ".
Скидання Netflix до заводських налаштувань має бути достатньо, щоб позбутися помилки. Якщо проблема не зникне, нам не залишиться нічого іншого, як видалити та перевстановити Netflix із Google Play Store.
Примітка. Якщо у нас є китайський Android TV Box, він може не бути сертифікованим як пристрій, сумісний із Netflix. Це означає, що ми не зможемо встановити його з Google Play, і нам доведеться шукати альтернативне сховище інсталяції, таке як APK Mirror.
Як я бачив на довідковій сторінці Netflix, ця помилка пов’язана з деякою інформацією, що зберігається на пристрої та потребує оновлення. Здається, що сама Netflix не зовсім зрозуміла, що це причина, оскільки це вказує на те, що вони все ще розслідують причини проблеми.
Тому, якщо ви помітите, що помилка не зникає, не соромтеся звертатися до служби обслуговування клієнтів Netflix, щоб вони могли запропонувати вам остаточне рішення.
У вас встановлений Telegram ? Отримуйте найкращі публікації кожного дня на нашому каналі . Або, якщо хочете, дізнайтеся все на нашій сторінці у Facebook .