Ця стаття призначена для персональних / приватних комп’ютерів із підключенням до Інтернету через маршрутизатор або з’єднання Wi- Fi (для ділових / офісних комп’ютерів, що працюють в одному домені, перегляньте цей інший посібник ). Я маю на увазі в основному такі зв’язки, як той, який ви можете мати вдома . Ось низка перевірок, які ви можете провести для виявлення та усунення проблем із підключенням на комп’ютері без доступу до Інтернету .
Дротовий настільний комп’ютер без доступу до Інтернету
Перш за все : якщо на вашому маршрутизаторі не ввімкнене світло , дуже ймовірно, що пристрій не має доступу до Інтернету, оскільки він не має живлення. Підключіть його до мережі .
Якщо ваш маршрутизатор працює належним чином, і ви не бачите жовтого трикутника, зображеного на зображенні нижче, швидше за все, проблема полягає у вашому звичайному Інтернет-браузері (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Chrome тощо).
Спробуйте інший браузер, перш ніж займатися більшим бізнесом.
Симптоми
Браузер не завантажує жодної Інтернет-сторінки, а також внизу праворуч на робочому столі Windows з’являється така піктограма ( жовтий трикутник ):
Діагностика
Є 3 можливі основні причини . Або у вас є конкретна проблема з маршрутизатором, або проблема з мережевим кабелем, який підключає ваш комп’ютер до маршрутизатора, або у вашого постачальника Інтернету проблеми з підключенням, яке ви уклали з вашим домом.
Перше, що вам потрібно зробити, це перезапустити маршрутизатор (вимкнути / увімкнути). Бувають випадки, коли у вас виникають проблеми з підключенням до Інтернету, і за допомогою простого перезапуску ви можете швидко це виправити. Якщо ні, продовжуйте читати.
Наступним кроком є перевірка проводки . Щоб з’ясувати, чи це проблема з кабелем, переконайтесь, що кабель підключений належним чином. Якщо ви не відновите з'єднання, спробуйте змінити мережевий кабель, який з'єднує ваш комп'ютер із маршрутизатором. Мережеві кабелі зазвичай виглядають так:
Якщо після випробування іншого кабелю ситуація не покращиться, переконайтеся, що маршрутизатор також правильно підключений до мережевої розетки на стіні вашого будинку. Ви знаєте, скільки разів мені говорили, що вони були без доступу до Інтернету, а потім виявилося, що маршрутизатор звільнився ззаду ...
Також подивіться на світло, яке випромінює маршрутизатор, якщо маршрутизатор не отримує сигнал, маленьке світло, яке представляє ваше Інтернет-з'єднання (зазвичай має зображення " світу " або вказує " Інтернет " безпосередньо), буде вимкнено або з каденсом постійний .
У цьому випадку вам слід зв’язатися зі своїм провайдером Інтернету (Telefónica, Vodafone, Euskaltel тощо), з яким ви уклали контракт на лінію, і попросити їх перевірити підключення до Інтернету та його зв’язок .
Якщо ваш Інтернет-провайдер повідомляє, що сигнал потрапляє до вашого будинку правильно, я рекомендую, якщо у вас є можливість, підключіть інший комп’ютер до розетки вашого маршрутизатора, наприклад, ноутбук, наприклад. Якщо ноутбук ідеально ловить мережу, проблема полягає у вашому ПК (помилка програмного чи апаратного забезпечення). Можливо, мова може йти про проблему з мережевою картою настільного комп’ютера.
Якщо все це все одно не працює, проблема може бути більш складною, ніж здається, і я рекомендую звернутися до професіонала.
Ноутбук підключений Wi-Fi без доступу до Інтернету
У випадку з’єднання Wi-Fi повідомлення, яке відображається жовтим значком на робочому столі Windows, зазвичай має назву « Обмежене або відсутність зв’язку ». Тобто, це не проблема доступу до пароля, але повідомлення прямо повідомляє вам, що ви не маєте доступу до Інтернету на ноутбуці.
Спочатку переконайтеся, що ви намагаєтесь підключитися до відкритої або захищеної мережі .
Якщо це відкрита або загальнодоступна мережа , як правило, ви можете або підключитися безпосередньо, або вам доведеться відкрити браузер і спробувати завантажити сторінку. З'явиться повідомлення, де вам потрібно підтвердити ваш запит на доступ. Якщо ви не виконуєте цю перевірку, то, як правило, ви не маєте доступу до Інтернету.
Якщо це мережа , захищена паролем , але ваш комп’ютер не підключається, перше, що вам потрібно зробити, це переконатися, що ви ввели правильний пароль .
Якщо ви впевнені, що пароль правильний, видаліть підключення до мережі, до якої ви хочете підключитися, скажіть системі забути його. Для цього в Windows 7 потрібно перейти на Панель керування-> Мережа та Інтернет-> Центр мереж і спільного доступу та вибрати « Управління бездротовими мережами ». Перейдіть до підключення, яке створює проблеми, і клацніть правою кнопкою миші « Видалити мережу» .
Якщо ви працюєте з Windows 8, натисніть на піктограму підключення до Інтернету.
З’явиться бічна панель , на якій з’явиться список бездротових мереж. Виберіть ту, яка створює проблеми з правою кнопкою миші, і виберіть " Припинити пам'ятати цю мережу ".
Тепер повторіть пошук мереж Wi-Fi і спробуйте підключитися ще раз.
Якщо ви все ще не можете підключитися, перезапустіть маршрутизатор, який випромінює бездротовий сигнал, якщо ви перебуваєте вдома. Якщо ви перебуваєте в готелі, бібліотеці чи торговому центрі, рекомендую поговорити з працівником або менеджером. Вони зможуть повідомити вас, і, можливо, вони зможуть надати вам рішення вашої проблеми.
