Несанкціоновані покупки можуть бути справжньою проблемою. Якщо у нас є діти вдома або ми, як правило, залишаємо мобільний телефон без нагляду в офісі чи громадських місцях, це варіант, який ми неодмінно повинні оцінити. У сьогоднішньому дописі ми побачимо, як заблокувати або, точніше, уникнути несанкціонованих покупок у Google Play.
Проблема небажаних покупок - це те, що Google вже врахував (його б більше не вистачало!). Для цього він пропонує спосіб автентифікації як вирішення проблеми . Тобто ми можемо дозволити нашому акаунту робити покупки лише після того, як буде пройдено певну систему безпеки.
В основі цієї системи лежить введення пароля або альтернативний метод автентифікації, наприклад, відбиток пальця . Слід зазначити, що автентифікація за відбитками пальців доступна лише на певних пристроях Android.
Як увімкнути або вимкнути автентифікацію для покупок у Google Play
Щоб Google Play попросив нас пройти автентифікацію за допомогою пароля під час покупки програми / гри або здійснення внутрішньоігрових покупок , ми повинні виконати такі дії.
- Ми заходимо в Google Play Store з телефону або планшета.
- Клацніть на спадне меню ліворуч.
- Заходимо в « Налаштування ».
- Ми прокручуємо до " Запитувати автентифікацію для здійснення покупок ".
Тут Google запропонує нам 3 варіанти конфігурації:
- Вимагати автентифікації для всіх покупок, здійснених через Google Play на цьому пристрої.
- Кожні 30 хвилин . Після автентифікації ми можемо робити покупки протягом 30 хвилин без необхідності вводити пароль перевірки для кожного додатка / гри, який ми купуємо.
- Ніколи : Ми завжди можемо робити покупки без перевірки (не рекомендується).
Важливо: Якщо ми використовуємо кілька облікових записів на одному пристрої, ми повинні налаштувати метод перевірки в кожному з них.
З іншого боку, якщо ми ніколи не робили жодної покупки в Google Play, у нас також не повинно виникнути проблем. Чому? Щоб зробити покупку до того, як ми повинні встановити спосіб оплати . Якщо ми не ввели жодного, їм буде неможливо стягнути плату з нашого рахунку.
Налаштуйте автентифікацію придбання відбитків пальців
Щоб активувати перевірку покупок у Google Play, ввівши відбиток пальця, кроки, які слід виконати, практично однакові:
- Ми відкриваємо додаток Google Play Store з нашого телефону або планшета.
- Ми отримуємо доступ до випадаючого меню ліворуч.
- Заходимо в « Налаштування ».
- Клацніть на « Аутентифікація відбитків пальців ».
Як ми вже згадували трохи вище, ця опція доступна лише на деяких телефонах і планшетах . Хоча для початку це найнадійніша перевірка, на жаль, ми не можемо вважати це загальним рішенням цієї проблеми.
Найкраще в цих випадках - це, як правило, змінити пароль нашого облікового запису Google, видалити всі способи оплати з Google Play, якщо ми більше не робимо покупки регулярно, і переконатися, що у нас активована автентифікація.
Чи можемо ми повернути платний додаток і вимагати повернення коштів?
Якщо ми виявимо несанкціоновану покупку в Google Play, якщо вона буде здійснена менш ніж за 15 хвилин , ми можемо автоматично вимагати повернення коштів. Магазин Android дозволяє нам робити такий тип повернень таким чином:
- З мобільного ми входимо в Google Play.
- Ми шукаємо заявку, яку хочемо повернути.
- З'являться 2 кнопки: " Відкрити " та " Відшкодувати ".
- Натисніть " Відшкодувати " і все.
Не лякаймось! Якщо минуло більше 15 хвилин, ми все ще можемо вимагати повернення грошей із платного додатка. Але замість того, щоб робити це автоматично, у цьому випадку повернення повинна контролюватися особою.
Обмеження, яке Google запропонував деякий час тому для цього типу процедур, становило 48 годин, але з того, що я зміг перевірити, принаймні зараз, здається, це обмеження було ліквідовано. У моєму випадку я щойно протестував і бачу, що можу вимагати повернення коштів за будь-яку платну програму, незалежно від дати її придбання .
Якщо ми не хочемо відвідувати Play Store, ми можемо вимагати повернення коштів безпосередньо за цим ПОСИЛАННЯМ .
Цей знімок екрана від сьогодні, і, як ви бачите зараз, він дозволяє вимагати відшкодування, якому більше 2 днів.Роблячи запит таким чином, ми маємо отримати доступ до Google Play лише з браузера ПК, натиснути « Обліковий запис » і вибрати програму, яку ми хочемо повернути.
Натисніть " Подати запит на повернення коштів ". Тут ми побачимо спадне меню з різними опціями, де ми повинні вказати причину повернення.
Тепер простіше повертати гроші в магазині Google.Після оцінки нашої справи, якщо повернення буде схвалено, ми отримаємо електронний лист із відповіддю від Google, і тоді вони внесуть відповідний депозит.
У вас встановлений Telegram ? Отримуйте найкращі публікації кожного дня на нашому каналі . Або, якщо хочете, дізнайтеся все на нашій сторінці у Facebook .